1. 社情民意调查

    社情民意调查是党和国家联系群众的纽带、公众利益表达与政治参与的渠道。立足“十五五”目标，其在服务决策、治理、防范风险等方面作用不可替代。面对数字技术赋能治理现代化新形势，应推进调查手段创新与数据融合，探索新技术规范化运用，提升调查精准性、时效性与智能化水平。同时，在民生、营商、公共服务等领域，社情民意调查发展空间广阔，要求也更高。

2. 城市日常管理及垃圾分类

    为贯彻习近平总书记指示精神，落实决策部署，统筹“十四五”城镇生活垃圾分类与处理设施建设，应构建全链条生活垃圾处理体系。坚持党建引领等工作机制，推动生活垃圾分类转变。同时，加快“两网融合”，完善可回收物回收利用体系，提升城市日常管理精细化、智能化、绿色化水平。

3. 经济普查

    经济普查是重大国情国力调查，与人口、农业普查构成全国三大周期性普查项目。当前，第五次全国经济普查成果深化运用有序推进，普查数据发挥基础性支撑作用。2026年，国家统计局将完善统计制度，健全服务业统计监测体系，推进碳排放统计核算规范化建设。经济普查成果将为构建市场经济体制、推动高质量发展提供统计保障。

4. 客户满意度

    客户满意度是衡量产品与服务满足用户需求程度的指标，是企业竞争优势核心要素。企业应依据相关准则，从客户视角围绕服务质量要素开展评估。在用户满意等级评价体系引导下，企业需将用户满意度融入全过程，通过测评优化客户体验，增强群众获得感与满意度。

5. 神秘旅客暗访调查

   “神秘顾客”暗访调查是以普通消费者身份评估现场运营质量的方法，广泛应用于多领域。调查人员匿名体验服务流程，核查市场主体情况并留存佐证资料。实践中可结合线上舆情监测与消费者访谈，采集违规线索与服务短板，为行业监管提供依据。